Dobry słuchacz:

- patrzy swojemu rozmówcy w oczy,

- uważnie słucha swojego rozmówcy,

- zadaje pytania, jeśli czegoś nie zrozumiał,

- nie przerywa swojemu rozmówcy,

- nie odchodzi w trakcie rozmowy.

- nie stoi tyłem do rozmówcy!

Musisz jednak pamiętać, że każdy człowiek ma prawo mieć gorszy dzień, a wtedy może niechcący kogoś zranić. Szakale jednak uczą się od żyraf, a i żyrafy mogą czasami zachować się jak szakale. Ważne jest to, aby wiedzieć, kiedy zrobi się coś złego, albo powie komuś coś przykrego, zastanowić się dlaczego tak się stało i przeprosić, a w przyszłości próbować rozwiązywać konflikty bez przemocy, językiem serca!